Hulp bij je bestaande website
Wat doet je WordPress-site anders dan je verwacht? Kies wat je herkent. Je hoeft niet te weten welke techniek erachter zit.
Ik help ondernemers bij problemen met hun bestaande WordPress-site. Een klacht is een beginpunt voor onderzoek, geen vast pakket of belofte dat de oorzaak al bekend is.
Een foutmelding of uitgevallen site
Je ziet een wit scherm, een kritieke fout, een foutcode of een melding over de database. Kijk of één pagina of de hele site is geraakt en noteer de exacte melding.
Een pagina die niet meer klopt
Tekst, afbeeldingen of knoppen staan anders dan verwacht. Vergelijk dezelfde pagina op een ander scherm en noteer waar de afwijking zichtbaar is.
Een plugin, update of functie die hapert
Een knop reageert niet, een formulier geeft een melding of iets veranderde na een update. Noteer wat je doet, wat je verwacht en wat er werkelijk gebeurt.
Gedoe met je WooCommerce-webshop
Een productpagina, winkelmand of betaalstap loopt vast. Noteer waar het gebeurt en welke melding verschijnt. Voer niet zomaar echte betalingen of dubbele bestellingen uit om te testen.
Twijfel over veiligheid of privacy
Je ziet een onverwachte doorverwijzing, onbekende inhoud of een browserwaarschuwing. Omzeil die waarschuwing niet. Noteer wat je ziet zonder wachtwoorden of klantgegevens te delen; overleg bij vermoed misbruik ook met je host.
Een trage WordPress-site
Een pagina laadt langzaam of reageert pas na een tijdje. Kijk of dat op meerdere pagina’s en apparaten gebeurt en noteer of het constant is of op bepaalde momenten speelt.
Houd het bij kijken en noteren. Maak vóór wijzigingen een herstelbare back-up. Plugins uitschakelen, een thema wisselen of bestanden aanpassen kan andere onderdelen raken. Laat dat eerst op een testkopie onderzoeken als je de gevolgen niet kunt overzien.
Zo pakken we het aan
Jij beschrijft wat er gebeurt. Ik kijk wat er onderzocht moet worden en bespreek de aanpak en kosten met je. Van het eerste bericht tot de terugkoppeling heb je contact met mij, Klaas. Lees meer over de werkwijze of over mij.
Wil je eerst verder lezen? In de kennisbank staan uitleg en veilige controles. Ik bouw geen nieuwe websites; de hulp op deze site gaat over je bestaande WordPress-website.
Liever samen kijken?
Je hoeft de oorzaak nog niet te weten. Vertel me wat je ziet en sinds wanneer het speelt. Ik kijk wat er nodig is en bespreek de aanpak en kosten met je voordat ik aan de oplossing werk.